Často Kladené Dotazy

Jaké jsou zřizovací a měsíční poplatky, které musí klienti systému Xpay platit?
V systému Xpay.CZ nejsou žádné měsíční poplatky. Zřizovací poplatek je v případě standardní implementace nulový. Jen v případě víceprací či instalace našimi techniky je zřizovací poplatek individuální a je založen na skutečných nákladech víceprací. Po podepsání smlouvy, Xpay.CZ vyžaduje splacení jistiny, která se klientovi vrací formou dobropisu po splnění podmínek uvedených ve smlouvě. Tato záloha je vyžadována proto, že klient může navázat spolupráci s Xpay.CZ, na implementaci se již započnou administrativní a technické práce a poté se projekt kupříkladu vůbec nerealizuje. V takovém případě by veškeré tyto práce byly na vrub platebního systému. Jistina tedy motivuje klienta ke zprovoznění svého projektu.

Co je to jistina?
Jistina je vratná záloha ve výši 3600 Kč včetně DPH, kterou Xpay.CZ vyžaduje po podepsání smlouvy a před započetím administrativních a technických prací ze strany Xpay.CZ. Tuto částku pak klient obdrží zpět po splnění podmínek uvedených ve smlouvě (dosažení obratu) formou dobropisu na váš bankovní účet. Jistina pokrývá prvotní práce na straně Xpay.CZ, které by v případě následného nespuštění klientova projektu byly na vrub platebního systému.

Jak a kam mám zaplatit jistinu?
Jistinu zaplaťte na náš bankovní účet 2600055944/2010 v České republice nebo na účet 2200055945/8330 ve Slovenské republice s variabilním symbolem "9 + číslo smlouvy" .

Musím žádat o vrácení této jistiny?
Nemusíte, Xpay.CZ Vám ji automaticky vrátí po splnění podmínek uvedených ve smlouvě (dosažení obratu). Částka bude dobropisována na Váš účet.

Existuje nějaký minimální počet SMS zpráv nebo transakcí, které musí měsíčně proběhnout?
Nikoliv. V systému Xpay není stanoven žádný minimální obrat a rádi s Vámi budeme spolupracovat i pokud přijmete 1 SMS za den.

Předpokládáme velký počet transakcí. Může systém Xpay garantovat nějaký počet transakcí?
Ano, systém je pod stálým dohledem a stále jej optimalizujeme pro vyšší výkon. V současnosti běžně zvládáme 4000 transakcí za hodinu a v případě nutnosti můžeme kapacitu operativně navýšit.

Zvládnu implementaci Xpay.CZ na svůj projekt úplně sám?
Záleží na tom, zda máte dostatečné technické znalosti. Pokud již např. nějaký zpoplatněný projekt provozujete, neměli byste mít s implementací Xpay.CZ žádný problém. V opačném případě doporučujeme využít služeb zkušenějšího technika či programátora. S vlastní implementací vám ale může pomoci také přímo technik Xpay.CZ, který vám bude plně k dispozici. Spoustu potřebných informací se také dozvíte z naší technické dokumentace.

Mohu vidět nějaké příklady použití platebního systému Xpay.CZ? Budu mít k dispozici editovatelné zdrojové kódy pro využití Xpay.CZ na mém projektu?
Ano. Příklady použití i zdrojové kódy najdete v levém menu pod odkazem Demoverze.

Jsou statistiky transakcí přehledné? Mohu je vidět ještě před spuštěním projektu?
Ano, již nyní můžete nahlédnout, jak Xpay.CZ vypadá uvnitř, včetně přehledných statistik, grafů, přehledů, vyúčtování apod. Stačí se vpravo nahoře přihlásit do systému pod jménem "demo" a heslem "demo".

Pokud budu pro zvýšení obratu využívat prostředníky plateb (webmastery), bude na to Xpay.CZ připraven?
Ano, Xpay.CZ umí bez problémů identifikovat transakce, na kterých se podílí vaši webmasteři. Jejich odměny jsou ve statistikách přehledně vyznačené.

Kolik času zhruba zaberou veškeré procedury od prvotní registrace do systému až po ostré spuštění plateb na mém projektu?
To je velmi individuální. V případě rychlé součinnosti mezi Xpay.CZ a vámi může být projekt bez problémů spuštěn již např. do 2 dnů od registrace. V případě větších průtahů či např. komplikací se schvalováním projektu či problémy s implementací, je přesto možné spustit platby do jednoho týdne od registrace.

Co se bude dál dít poté, co o Xpay.CZ budu mít zájem a zažádám o registraci?
Do jednoho pracovního dne se vám ozve obchodní zástupce Xpay.CZ buď telefonicky nebo e-mailem. Probere s vámi vaše konkrétní požadavky (jaký chystáte projekt, jaké platební metody budete chtít využívat, jaké cenové hladiny, v jakých regionech apod.), seznámí vás s vašimi konkrétními výnosy z transakcí a vysvětlí vám principy plateb. Pokud vám bude srozumitelná technická dokumentace, započnou technické práce na implementaci, vzájemně se podepíše smlouva o spolupráci, projekt se otestuje a odladí a poté můžete platby na svém projektu spustit naostro

Proč jsou podíly z Premium SMS transakcí tak nízké oproti jiným platebním metodám?
Tento jistě nepříjemný fakt Vás může možná odradit od využívání této platební metody. Bohužel ale zůstává neměnným faktem, že samotní mobilní operátoři si z transakcí inkasují bezmála 30% až 40% a sazba DPH činí 20% - to znamená, že pro Vaši provizi zbývá méně než polovina z částky placené zákazníkem. Přesto si můžete být jisti, že naše podíly klientům byly, jsou a vždy budou absolutně nejvýhodnější na trhu. Lepších podmínek nedosáhnete ani tehdy, pokud byste chtěli přímo spolupracovat s některým z českých agregátorů, což by mimo jiné znamenalo také mnohem složitější implementaci a poměrně vysoké instalační a provozní měsíční poplatky.

Co ještě může bránit spuštění plateb na mém projektu kromě neschválení?
Je také třeba, abyste o Vaší firmě a svém projektu doplnili v systému Xpay.CZ všechny potřebné údaje. Mezi ně patří zejména telefonní a e-mailové kontakty na technického správce projektu, zákaznické podpory a dále IP adresy serverů a komunikační heslo.